Politica de Confidențialitate
INTRODUCERE
Îți mulțumim pentru interesul acordat companiei FORTION S.R.L., serviciilor și/sau produselor noastre, în special în domeniul Sisteme de securitate/TVCI. Când interacționezi în orice mod cu noi, ne încredințezi informațiile tale.
Scopul acestei Politici de confidențialitate este să îți explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele.
Îți luăm în serios confidențialitatea și nu vindem niciodată liste sau adrese de e-mail. Fiind pe deplin conștienți de faptul că informațiile personale îți aparțin, facem tot posibilul să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție. Nu oferim informații unor părți terțe fără a te informa. Aceste informații sunt importante. Sperăm să le citești cu atenție.
ALTE SERVICII ȘI PLATFORME
Această Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care poți ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru. Prelucrarea datelor pe acele platforme excede controlului nostru. Te încurajăm să examinezi Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau aplicație înainte de a furniza date personale.
CINE SUNTEM NOI?
FORTION S.R.L., cu sediul în MUNICIPIUL BUCUREŞTI, SECTOR 6, BLD TIMIŞOARA, NR.56B, cod unic de înregistrare 52702652, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025078973007, este responsabilă de prelucrarea datelor tale cu caracter personal pe care le colectăm direct de la tine sau din alte surse.
Potrivit legislației (GDPR), compania noastră este operator de date cu caracter personal. Pentru ca datele tale să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile tale personale.
CINE EȘTI TU?
Potrivit legislației, tu, persoana fizică beneficiară a serviciilor noastre (instalare, mentenanță, consultanță etc.) sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu noi, ești o „persoană vizată”, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Pentru a fi complet transparenți în privința prelucrării de date și pentru a-ți permite să îți exerciți cu ușurință, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita comunicarea dintre noi, operatorul de date, și tu, persoana vizată.
ANGAJAMENTUL NOSTRU
Protecția informațiilor tale personale este foarte importantă pentru noi. De aceea, ne-am luat angajamentul să respectăm următoarele principii:
- Legalitate, echitate și transparență: Prelucrăm datele tale legal și corect. Suntem întotdeauna transparenți în privința informațiilor pe care le utilizăm, iar tu ești informat corespunzător.
- Controlul îți aparține: În limitele legii, îți oferim posibilitatea de a examina, modifica, șterge datele personale pe care le-ai împărtășit cu noi și de a-ți exercita celelalte drepturi.
- Integritatea datelor și limitarea scopului: Utilizăm datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale (ex: furnizarea și îmbunătățirea serviciilor de instalații electrice/securitate). În toate cazurile, scopurile noastre sunt compatibile cu legislația. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate.
- Securitate: Am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să îți protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea, reține faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.
SCHIMBĂRI
Putem schimba această Politică de confidențialitate în orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare pe site și/sau notificare pe e-mail.
ÎNTREBĂRI ȘI SOLICITĂRI
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor tale sau dorești să îți exerciți drepturile legale în legătură cu datele pe care le deținem sau dacă ai îngrijorări cu privire la modul în care tratăm orice problemă de confidențialitate, ne poți scrie la adresa de e-mail: contact@fortion.ro.
CE FEL DE INFORMAȚII COLECTĂM DESPRE TINE?
Când interacționezi în orice fel cu noi este posibil să ne dai sau să primim din alte surse informații precum:
- Numele
- Adresa de e-mail
- Adresa (pentru intervenții, contracte)
- Telefon
- Nume firmă (dacă ești client B2B)
- CUI / Număr de înregistrare (dacă ești client B2B)
- Informații bancare (pentru facturare)
- Domeniul de activitat
- Date necesare pentru evaluarea/implementarea proiectelor de instalații/securitate (ex: planuri, locație exactă)
Este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum:
- Navigatorul de internet
- Anunțurile pe care ai dat click
- Locația
- Paginile web pe care le accesezi pe site-ul nostru
DE CE COLECTĂM ACESTE INFORMAȚII?
Colectăm informațiile tale în scopuri determinate și legitime care includ, dar nu se limitează la următoarele:
- În vederea încheierii sau executării unui contract (ex: contract de execuție, mentenanță, vânzare echipamente de securitate) dintre tine și noi;
- Pentru a-ți răspunde la întrebări și solicitări (oferte de preț, consultanță);
- În scop de marketing (oferte servicii, noutăți din domeniu), însă doar în situația în care avem consimțământul tău prealabil;
- Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferim (ex: optimizarea procesului de instalare/mentenanță);
- Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
- Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
- Pentru crearea și/sau mentenanța conturilor (dacă e cazul);
- Pentru a ne conforma legislației (ex: facturare, raportare contabilă);
- Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță;
CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRARE?
Prelucrarea datelor tale se face pe următoarele temeiuri legale:
- Consimțământul tău: Ți-ai dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (ex: pentru comunicări de marketing). Îți poți retrage oricând consimțământul.
- Executarea contractului: Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între tine și noi (ex: contract de prestări servicii de instalații electrice, contract de vânzare-cumpărare echipamente).
- Interesele legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de compania noastră (ex: prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor).
- Obligație legală: Prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine (ex: obligații fiscale).
CÂT TIMP STOCĂM DATELE?
Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 2 ani de la încetarea contractului sau ultima interacțiune cu noi, cu excepția cazului în care legea ne impune alt termen (ex: documente financiar-contabile). După încheierea perioadei, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau statistică.
CUM PARTAJĂM INFORMAȚIILE TALE CU CEILALȚI?
Putem dezvălui datele tale, respectând legea aplicabilă, furnizorilor de produse (ex: echipamente de securitate), partenerilor de afaceri sau altor terți.
Avem clauze contractuale cu acești terți pentru a ne asigura că datele tale sunt protejate și prelucrate doar în scopurile pe care noi le indicăm.
Exemple: Furnizorii de servicii IT, contabilitate, servicii juridice, firme de curierat.
Putem partaja datele către parteneri de afaceri ca urmare a unui efort comun de a oferi un produs sau un serviciu (ex: instalatori subcontractori autorizați).
Putem transmite datele către autoritățile statului (Parchet, Poliție, Instanțe) doar în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
Ne vom asigura că orice transfer de date în afara Spațiului Economic European (SEE) este legitim și are la bază un temei legal adecvat (consimțământ explicit sau clauze contractuale standard).
CARE SUNT DREPTURILE TALE?
Ai următoarele drepturi conform legislației privind protecția datelor (GDPR):
- Dreptul de retragere a consimțământului
- Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale
- Dreptul de acces asupra datelor
- Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre tine către alt operator (portabilitatea datelor)
- Dreptul de a te opune prelucrării datelor
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
- Dreptul de a te adresa justiției
- Dreptul de o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere (ANSPDCP)
Te rugăm să reții:
Dacă vrei să îți exerciți drepturile, o poți face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate la adresa de e-mail: contact@fortion.ro sau la sediul nostru.
Drepturile enumerate nu sunt absolute. Vom analiza fiecare cerere și îți vom răspunde în termen de 30 de zile, cu posibilitatea de prelungire motivată a termenului.